حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في كارفان بنفسك في أي وقت، من التطبيق أو من موقع carvan.me. يسري الحذف فوراً ولا يمكن التراجع عنه.

1. من التطبيق (أندرويد أو آيفون)

   افتح القائمة ← الحساب ← حذف الحساب، ثم اضغط «احذف حسابي».

2. من الموقع

   على carvan.me، سجّل الدخول برقم هاتفك والرمز الذي نرسله إليك، ثم افتح القائمة ← الحساب ← حذف الحساب، واضغط «احذف حسابي».

3. ما الذي يُحذف

   رقم هاتفك واسمك وأماكنك المحفوظة والسيارات غير المذكورة في أي حجز ومحادثاتك (لدى المركز أيضاً) وسلتك ومفضلتك وتذكيرات الصيانة وبلاغاتك وجلسات دخولك وأجهزة الإشعارات. وتُلغى الحجوزات التي لم تبدأ بعد.

4. ما الذي يبقى

   تبقى حجوزاتك السابقة لدى مراكزها لأنها من سجلات عملها: مع السيارات المذكورة فيها، باسم «عميل محذوف» دون اسم أو رقم. وتبقى تقييماتك بنجومها ونصها باسم «عميل». ويحتفظ فريق كارفان بسجل إجراءاته على الحسابات مدة 12 شهراً، ونحتفظ برموز الخصم التي استخدمها رقمك بصيغة مشفّرة باتجاه واحد (وليس الرقم نفسه).

5. مركز الخدمة

   من تطبيق المراكز: الإعدادات ← حذف الحساب. يُغلق المركز ويُزال دخوله، وتبقى سجلات حجوزاته دون الحساب.

6. لا تستطيع تسجيل الدخول؟

   راسلنا على support@carvan.me، أو عبر واتساب من الرقم المسجّل في حسابك، واطلب حذفه. وقد نتحقق أولاً من أن الطلب صادر عن رقمك.